個人情報の取り扱い

「個人情報の保護に関する法律」に基づく公表事項

個人情報の保護に関する法律(以下「個人情報保護法」といいます。)に基づき、以下の事項を公表いたします。

1.個人情報及び保有個人データ(※1)の利用目的の公表について(法第27条1項)

(1)個人情報及び保有個人データの利用目的
当社は、個人情報を以下の利用目的にのみ利用いたします。

「個人情報」の類型 利用目的
キャンペーン及びアンケートへの応募者等に関する個人情報 ・ 賞品等の発送・提供
・ 応募者等へのその後の連絡
・ アンケート等の対象となった商品の改良・改善(※2)
新製品の評価等を依頼しているモニターに関する個人情報 ・ 消費者等の意識・実態の調査・分析(※3)
・ 調査のために必要な商品の発送・提供、連絡
インターネット販売等の顧客等に関する個人情報 ・ 商品受発注、発送、決済及び対応
・ 上記商品等のご案内、その後の連絡
当社のホームページ上で運営するサイトの会員等に関する個人情報 ・ 電子メールの配信その他サービスの提供
・ 商品等の発送・提供
・ 情報の発信
当社が主催・共催等するセミナーへの参加者に関する個人情報 ・ セミナー等のご案内、その後の連絡
・ 商品等の発送・提供
お客様相談室等へのお問い合わせ・相談等の申出者等に関する個人情報 ・ お問い合わせ・相談等への対応、連絡
・ 商品等の発送
個人情報に関する開示請求・苦情等の申出者等に関する個人情報 ・ 開示請求等への対応
当社業務に関連するお取引先様等の個人情報 ・ 取引に関する義務の履行及び権利の行使
・ 業務上必要な情報の収集及び連絡等
監督官庁の担当者等公務員に関する個人情報 ・ 必要な許認可の取得
・ 事故発生時・商品回収時等の報告
・ 業務上必要な情報の収集及び連絡
当社が加盟している団体の参加者・会員等に関する個人情報 ・ 業務上必要な情報の収集及び連絡
当社施設の近隣住民に関する個人情報 ・ 緊急時その他の必要な連絡
採用応募者に関する個人情報 ・ 採用選考、決定、郵送・連絡事務
・ 内定者管理
・ 採用情報PRのための情報発信
退職者に関する個人情報 ・ 退職年金等の支払い
・ 業務上必要な連絡
・ 会社状況に関する情報提供
工場見学、会社見学の参加者に関する個人情報 ・ 見学者への連絡、関連資料の送付、旅券等の手配、見学先における受け入れ準備等

(※1)「保有個人データ」とは、以下のすべてに該当するものをいいます。

 ア)検索可能な個人情報データベース等を構成する個人情報(以下「個人データ」といいます。)
 イ)取得から6ヶ月を超えて保有する予定である個人データ
 ウ)開示、訂正等、利用停止等及び第三者提供の停止の請求に対し、当社がこれらを行うことのできる権限を有する個人データ


【保有個人データに該当しない例】

  1.  整理されていない応募はがき・アンケート回答用紙等
  2.  氏名の分からない写真
  3.  取得から6ヶ月以内に廃棄予定の個人情報

(※2)(※3)個人が特定できない形に加工した上での統計処理への利用のみとします。


(2)共同利用に関する事項(法第23条5項3号、6項)
お問い合わせ内容や製品に関係する製造販売元等の各社関係者との共同利用

お問い合わせいただいた内容とご連絡等に必要な個人情報を、合理的でかつ必要な範囲内で大塚グループ及び製品に関係する製造販売元などの各社関係者に提供する場合がございます。また、お取引先様に関する情報についても同様とさせていただきます。

> 主なグループ企業はこちら

共同利用する項目 共同利用者の利用目的 共同利用者の範囲 共同利用に際しての管理責任者
お問い合わせ・資料請求、相談・苦情等の申出者等の住所、氏名、年齢、性別、電話番号、電子メールアドレス、お問い合わせ等の内容等 お問い合わせ等への適切な対応、 個人を特定しない統計データとして、製品サービスの研究開発、改善改良への活用  大塚グループ及び製品に関係する製造販売元の関係各社 大塚食品株式会社
取引先の会社名(屋号)、住所、所属、役職、氏名、電話番号、電子メールアドレス等 業務上必要な情報の連絡、債務の支払い等 大塚グループ及び製品に関係する製造販売元の関係各社 大塚食品株式会社
通信販売の顧客等に関する個人情報申出者などの住所、氏名、年齢、性別、電話番号、電子メールアドレス ご注文商品の配送、代金決済、アフターサービス(返金、交換、商品情報提供等)許諾を頂いた方に対する電子メール、ダイレクトメール配信及び郵便物の送付
製品モニターの案内及びアンケート実施お問い合わせ・資料請求等への対応、個人を特定しない統計データとして、大塚グループの製品、サービスの開発・改善、改良への活用
大塚グループ及び製品に関係する製造販売元の関係各社 大塚食品株式会社
工場見学、会社見学の参加者に関する個人情報 見学者への連絡、関連資料の送付、旅券等の手配、見学先における受け入れ準備等 大塚グループ関係各社 大塚食品株式会社

2.個人情報の第三者への提供について(法第23条1項、2項、3項、5項1号、2号)

当社は以下の場合を除き、個人情報を第三者に提供することはいたしません。

  1. 1.あらかじめご本人の同意をいただいている場合。
  2. 2.第三者への提供を目的として個人情報を取得しており、かつその目的、提供されるデータ項目、提供手段、停止要求の申出先を通知あるいは容易に知り得る状態に置いている場合。
  3. 3.利用目的の達成のため、当社が適切な監督を行う業務委託先、代理店等に提供する場合。
  4. 4.当社が合併、分社化、営業譲渡等で、個人情報を提供する場合。
  5. 5.法令に基づく場合。
  6. 6.人の生命、身体又は財産の保護に必要な場合でご本人の同意を得ることが困難な場合。
  7. 7.国の機関等から法令に基づき提供を命じられた場合。

3.個人情報の開示、訂正等及び利用停止等について(法第32条)

個人情報の「利用目的の通知」、「開示」、「訂正、追加又は削除」(以下「訂正等」といいます。)、
「利用停止、消去又は第三者への提供停止」(以下「利用停止等」といいます。)の請求及び苦情のお申出先については以下のとおり。

> 開示等の請求、苦情・相談手続き等について

4.個人情報に関するお問い合わせ・苦情等への対応(法第27条、法第35条)

個人情報の取り扱いに関するお問い合わせ・苦情等は、下記のお問い合わせ先よりお問い合わせください。適切かつ迅速に対処できるよう努めてまいります。

受付窓口 〒101-0048
東京都千代田区神田司町2-11-1明治安田損害保険ビル4階
大塚食品株式会社 個人情報問合せ窓口
電話03−3219−1696
受付時間 9:00〜17:00(月〜金)
(土曜、日曜、祝日、年末年始、その他当社の指定休日を除く)

5.改定について

当社では、個人情報の取扱に関して適宜見直し、一層の個人情報保護のために継続的改善に取り組んでまいります。
これに伴い、本公表事項の内容が予告なく変更されることがありますのであらかじめご了承ください。


電話による個人情報録音について

当社お客様相談室では、お客様のご意見やご要望等を正確に把握して対応するため、通話内容を録音させていただく場合がございます。予めご了承ください。
これら録音された個人情報は、利用の必要がなくなり次第速やかに消去いたします。